안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
처리 방법은 3가지가 있습니다.

1. AS: 불량 상태 사진/ 스위치 사진을 찍어 고객센터로 연락을 주시면 제조사쪽으로 AS접수 진행하겠습니다.

2. 교환: 상품은 수거하여, 제품 테스트 후 불량일시 불량일시 다른 상품으로 교환 발송 / 정상일시 반송 및 왕복 배송비 고객님 부담

3. 구매 후 반품: 새로운 상품을 구매하셔서 설치 하신 후 불량상품 수거 테스트 진행 / 불량일시 신규 구매건에 대한 전액 환불/ 정상일시 제품 반송 및 왕복 배송비 고객님 부담

원하시는 방법으로 진행 하겠습니다.

 [ Original Message ] 

설치했는데 불이 안들어 옴니다

같이 구매한 거실등은 잘 되는데

방등은 안들어옴니다

천장에서 설치했다가 안되서 다시 기존 등 설치해봤는데 기존 등은 잘 들어옴니다

아무리 방법을 찾아봐도 해결이 안되네요

어찌해야 될까요?

환불?

교환?

어떻게 처리 하면 되는건가요?