안녕하세요 고객님, 휴빛조명입니다.
문의주신 내용에 대해서 안내 드릴 사항이 있어서 연락드렸으나
부재중이셔서 답변 문의에 남깁니다.
레일 플러그 고정이 빡빡한 이유는 단단히 결착이 되게끔 하기 위해서인데요
혹시 레일 조명 설치시 빡빡해서 기구를 사용해서 고정하고자 하셨는지 궁금합니다.
손으로 돌리는데 부러질 정도로 약했다면 배송중간에 부러질수 있는데 그렇지 않았던 점과
아직까지 고정핀이 부러져서 반품 또는 불량접수를 받은적이 없는 점들로
저희 휴빛조명 쪽에서 환불,교환 관련해 도움 드릴수 없는 점 양해 부탁드립니다.
더 문의 주실 사항 있으시면 고객센터(운영시간-09:00~17:00 , 점심시간-12:00~13:00) 로 연락 부탁드립니다.
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