안녕하세요, 고객님.
저희 휴빛조명을 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 상품이용에 불편드린 점 죄송합니다.
고객님의 불편사항을 토대로 앞으로 더 나은
방향으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
이 집은 조심해야 할게 있네요.
절대 구매 확정 미리하면 안 될 것 같아요
받자 마자 구매 확정을해서 지금 푸대접 받고 있네요. 조명 및 레일 소음이 발생하여 (서재방 설치하였는데 책상에서도 저주파음이 들려 머리 아픈 지경임) 고장여부를 문의하니 소음 동영상 촬영하여 보내라길래 보냈고. 영상확인 후 제품 보내보라고 해서 보냈고 그리곤 연락이 왔는데(문자로 ) 자기들이 테스트해보니 소음 없고 정상이니 물건 받고 싶으면 왕복 택배비 오천원보내라고하네요. 그리곤 as 휴대폰 번호로 문의해도 답도 없고 대표번호로 어렵게 통화되었는데 정말 말 안통하고 자기 입장의 얘기만하면서 (우리가 보니 소음 없다. 내가 너 네 집에 가서 안 봤으니 너 말은 공감 안된다는식등. 자기들 룰대로 처리한다등. 자기들은 생각보다 큰 회사라며 자기들이 정확하다라는등.. 사기전 상담 말투와 180도 달라짐. ) 무조건 소음 안난다고 .. 소음 동영상도 찍어서 보냈는데도. 그런식의 답변만 하는데..자기들은10원도 손해보면 안 되는 식으로 얘기.. 어떤 마인드로 장사하는지 확실 느껴지는 곳이네요. 지금도 구매한 물건은 판매자가 가지고 있고 자기들은 손해보는게 없어서 그런지 전화도 없고 전화도 안 받네요.이런식으로 의도적으로 반품처리 하는 것 같네요. 온라인 구매하면서 이런 적은 첨이라 당황스럽고 네이버에 도움 요청한 상황이네요.

(2021-02-18 15:25:01 에 등록된 네이버 페이 구매평)