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전화 먼저 끈어 버리는 건 머죠?

작성자 (ip:)

작성일 2018-10-11

조회 196

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내용

 안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


제품 문의시 제품명이나 고객님이 설치 하시고자 하는 내용을 말씀 해주시면

확인 후 답변을 드릴텐데 여러차례 설치 하시고자 하는 내용이나 제품명이나

어느걸 원하시는지 여쭤보아도 잘 모른다고 하셔서 문의 내용 확인 후 연락 주시도록 안내를 드렸고

이에 대해 고객님께서 화가 나셔서 욕설을 하셔서

상담 종료 안내 드린걸로 확인 됩니다.


문의 시에 어느 유형을 말씀 하시는지, 제품명을 알아보시고

연락주셔서 문의를 주시면 빠르고 정확한 상담을 해드리겠습니다.


감사합니다.



 [ Original Message ]
물건 모를 수도 있지

상담해 주시면 안되는 거 였나요?

제발 직원좀 바꺼 주세요 물건 사려 해도

살 방법이 없네요


손까지 떨리네요

손님한테 화까지 내며 불친절하게

알거 저놔 하라고 다그치고

소리 크게 지르며 무안 주시고

이렇게 불친절 한데 처음 봅니다


서비스 마인드 가 이게 멉니까?

제가 왜 님의 화를 들어야 하죠??

모를 수도 있음 조근조근 설명 안내가 그리

힘든 건가요?

너무 기분나쁘게 말하시네요

사이트 는 1나고 소비자에게 아쉬울꺼 없다

이거져?!

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