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콘덴서 와트수가 안맞는걸 보내셨네요

작성자 (ip:)

작성일 2019-05-15

조회 32

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내용

안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
상품중 15W와 12W로 표기된 상품이 있다는 말씀을 듣고 현재 판매하고 있는 제품 확인중에 있습니다. 3W수의 차이는 크게 느껴지시 않으실수 있습니다만 고객님께서 15W로 표기되어 있는 제품으로교환을 요청 하신다면 15W로 표기된 제품으로 확인해서 교환처리 도와 드리겠습니다.
다시한번 불편을 드려서 죄송합니다. 교환을 원하시는 경우 고객센터로 연락을 주시거나, 문의글 남겨 주시면 교환 처리 안내를 추가적으로 드리겠습니다.

[ Original Message ]
다운라이트 6인치 20와트 및 15와트 30개 구매했습니다. 그중 흑색 9개 20와트는 다운라이트 표기 8개가 15와트로 되어있습니다.일일이 뜯어서 확인해보니 내부엔 20와트로 되어있네요.. 백색은 콘덴서 외엔 표기가 안되어 하나하나 다뜯어봤습니다.다 20와트로 나오네요 다행닙니다. 문제는 백색 15와트 12개중 3개가 콘덴서 12와트로되어있습니다. 불은 잘 들어오네요. 근데 이게 문제가 되지 않는지 궁금하네요. 문제가 될시 교환부탁드립니다.

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