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교환 문의

작성자 (ip:)

작성일 2019-09-02

조회 18

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내용

안녕하세요 고객님
본사에서 제품 변심 교환, 반품을 일주일로 규정을 두는 이유는 판매제품의 특성상 보관중에 생길수 있는 습기나, 충격에 의해 제품의 손상 및 파손때문입니다.
본사에서도 재고를 많이 두고 판매를 하는것이 아니라, 주문량에 맞게 새상품으로 발주, 입고되는 상품을 고객님께 보내드리고 있습니다.
시공 일정이 늦어지는 경우에는 그에 따른 대비를 할수 있도록, 고객센터로 연락을 주셨어야 합니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.

[ Original Message ]
타업체에선 기간에 상관없이 사정 이야기를 했더니
감안을 해주시던데
일부러 그런 것도 아니고 공사중에 일이 생겨서 어쩔수 없었던 내용인데 박스도 그대로 이고
상태라도 확인한 후에 결정을 해도 되지않을까요
조금 억울합니다

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