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불만족

작성자 김****(ip:)

작성일 2019-06-25

조회 1

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내용

안녕하세요 고객님

2,3M 레일의 경우 무게가 무겁고 크기가 커서 일반 택배로는 발송이 불가능 하여
화물 택배로 발송이 가능 한 부분에 대해 레일 판매 제품 페이지에 수량과 금액별로 안내가 되어있고
고객님들께서 미처 못보고 구매 하시는 경우가 많아 참고 하시도록 옵션에도 착불 배송됨 안내가 되어있습니다.
고객님께서 상세 페이지는 길이와 수량에 따라 대략적인 배송비가 기재 되어있음에도 불구하고,
상세 페이지를 누가 보고 구매를 하냐고 하셔서 답변을 드린 내용 입니다.

착불 제품이 불만이시라면 반송을 하셨어야 하는데, 제품은 수령 하시고 사용까지 하시고는
택배비는 지불 못하시겠다는 말씀은 너무 하신것 같습니다.

2, 3M 레일의 경우 착불 배송됨을 다른 분들은 모두 확인 하시고 정상 결제가 되고 있고
고객님의 경우에만 지속 택배사로 착불 배송비 결제가 안되고 있으니
내용 확인 후 택배사 결제 부탁드립니다.
[ Original Message ]
제품은 일반적입니다. 고객센터의 친절과 업체신용이 문제인데 무료배송조건이 상단 구매페이지와 하단 상세페아지가 상이하여 배송 후 배송비 요청을 합니다. 문제는 실수에대한 사과도 양해도 없습니다. 그냥 배송비 내라 안내면 as우리도 책임안진다. 이런식이네요. 제말을 듣지도 않고 전화해서 자기들 할말만 엄청난 속도로 합니다. As 책임회피를 위해 녹음하려는 듯했고 너무 기분이 나빠 그냥 끊어버렸네요. 이곳에서만 판매하는 제품이 아니라면 다른 곳에서 구매하시길 추천합니다

(2019-06-24 07:08:09 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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